Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov podľa nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Prevádzkovateľ

HOLDY s.r.o., IČO 50 015 109, sídlo Sídl. Lúky 1225/74, 925 01 Vráble, OR OS Nitra, oddiel Sro, vložka 39906/N. Predajňa Hlavná 150, 952 01 Vráble. Kontakt: obchod.holdy@gmail.com, 0905 570 603.

Aké údaje spracúvame

Meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailovú adresu, pri rozvoze a kuriérovi adresu doručenia, obsah objednávky a poznámku, ktorú do objednávky napíšete. Pri odstúpení od zmluvy aj číslo objednávky a text vášho odstúpenia.

Účely a právne základy

• Plnenie zmluvy — vybavenie objednávky, dodanie tovaru, komunikácia o objednávke, reklamácie a odstúpenie od zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Bez týchto údajov objednávku nevybavíme.
• Plnenie zákonnej povinnosti — účtovné a daňové doklady, evidencia reklamácií (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
• Oprávnený záujem — ochrana pred zneužitím e-shopu, evidencia a preukazovanie právnych nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
• Súhlas — voliteľné súbory cookie, ktoré zapneme len po kliknutí na „Prijať všetky“ (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať vymazaním cookie v prehliadači. Podrobnosti sú v Informáciách o súboroch cookie.

Komu údaje odovzdávame

Prepravcovi, ak si zvolíte doručenie kuriérom (rozvoz po Vrábľoch a okolí zabezpečujeme vlastným vozidlom). Poskytovateľovi platobnej brány Stripe pri platbe kartou. Účtovníkovi, ktorý spracúva účtovné doklady. Poskytovateľovi hostingu a databázy e-shopu. Orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon (napríklad daňový úrad, Slovenská obchodná inšpekcia). Osobné údaje nepredávame a nepoužívame ich na marketingový predaj tretím stranám.

Ako dlho ich uchovávame

Po dobu nevyhnutnú na vybavenie objednávky a následne po dobu vyplývajúcu z účtovných a daňových predpisov, spravidla 10 rokov. Záznamy o reklamáciách a odstúpeniach uchovávame po dobu premlčacích lehôt.

Prenos mimo EÚ a automatizované rozhodovanie

Údaje spracúvame v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru; ak niektorý z našich poskytovateľov spracúva údaje mimo EHP, deje sa tak na základe štandardných zmluvných doložiek. Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, na prenosnosť údajov, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas. Žiadosť pošlite na obchod.holdy@gmail.com alebo písomne na Hlavná 150, 952 01 Vráble.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.